Alors que les services audio et vidéo n’ont plus vraiment la cote et que les clients d’un service unique se désabonnent plus facilement, les opérateurs doivent tout miser sur le haut débit pour offrir une gamme évolutive d’expériences personnalisées à domicile
La plateforme de gestion de l’expérience consommateur
La plateforme CEM de Plume est unique en son genre – une solution complète de services de maison connectée front-end et back-end. Elle est exécutée avec OpenSync, le principal agent open source du secteur pour la gestion et le contrôle de Cloud.
Une nouvelle ère commence
Pour les abonnés, il s’agit d’une connectivité WiFi infaillible, d’une cybersécurité intelligente et du contrôle accru de leur foyer. Les FAI misent, eux, sur une visibilité inégalée facilitant l’assistance et l’exploitation, et sur l’analyse des données pour développer l’activité.
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